Preguntas frecuentes

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Por qué tu empresa necesita soporte IT

Por qué tu empresa necesita soporte IT

El soporte IT soluciona numerosos problemas que pueden frenar tu empresa y poner en peligro la integridad de los datos. Descuidar el mantenimiento o la experiencia IT produce ineficiencias y vulnerabilidades. Nuestro servicio previene interrupciones críticas y optimiza el rendimiento diario.

  • Interrupciones recurrentes por hardware o software anticuado o mal configurado.
  • Brechas de seguridad y riesgos en redes no protegidas o control de acceso insuficiente.
  • Falta de ayuda oportuna para resolver problemas técnicos urgentes.
  • Redes complicadas que ralentizan la comunicación y la operatividad.
  • Gastos imprevistos y caos por procesos IT poco fiables.
Nuestro proceso y enfoque para soporte IT

Nuestro proceso y enfoque para soporte IT

Ofrecemos soporte informático profesional a través de un proceso sencillo: desde tu solicitud hasta la solución completa y el acompañamiento continuo. Nuestros especialistas ayudan tanto de forma remota como presencial, manteniendo tus sistemas modernos, seguros y eficaces. Realizamos mejoras de red, instalación de equipos, gestión de programas y seguridad adaptándonos a tu empresa. Las solicitudes se gestionan mediante Service Desk con seguimiento regular y reportes de progreso. Obtendrás menos incidencias, flujos de trabajo optimizados, datos protegidos y costes IT predecibles, todo con un gestor personalizado que conoce tu entorno técnico.

Servicios integrales de soporte IT

Ofrecemos soporte IT completo para empresas, garantizando operaciones fluidas, seguridad digital y crecimiento empresarial. Nos especializamos en administración y mantenimiento de PCs y portátiles, instalación de sistemas operativos y programas, configuración de acceso remoto, reparación y actualizaciones. Asesoramos en la elección de software, instalación, actualizaciones y gestión de licencias. El soporte para usuarios se realiza por consultas, asistencia remota y visitas especializadas; además, coordinamos con servicios IT externos para la organización eficiente de procesos. Configuramos y mantenemos equipos de red: enrutadores, VLAN, Wi-Fi y VPN. El soporte de servidores abarca instalación, administración, Active Directory, gestión de permisos, backups y recuperación de datos. Atendemos la tecnología de oficina: acceso compartido, diagnósticos preventivos y mantenimiento. Damos prioridad total a la seguridad. Instalamos y mantenemos videovigilancia y sistemas de control de accesos, programación de tarjetas y gestión de derechos. Nos encargamos de la adquisición, entrega y reparación autorizada de hardware o software si es necesario. Ofrecemos colaboración flexible: puntual (sin contrato), por abono (con contrato) o por proyecto. Envíe una solicitud, reciba la propuesta, concrete los términos y resuelva el problema IT sin demora. La gestión se automatiza con Service Desk, aceptando solicitudes 24/7 y documentando todas las tareas, lo que permite controlar y analizar resultados. Más del 85% de incidencias se resuelven remotamente; si es necesario, nuestros ingenieros acuden presencialmente. Realizamos auditorías IT, preparación para nuevas sedes, migración de equipos, integración de videovigilancia, control de accesos y telefonía. Cada cliente tiene gestor dedicado, garantizando asesoría personalizada y operaciones transparentes. Disfrute IT seguro, eficiente y ajustado a los objetivos de su empresa.

Opiniones de clientes

Anna S.

Office Manager

Inect brindó un soporte rápido y profesional durante la mudanza de nuestra oficina. Gracias a su anticipación no tuvimos interrupciones y la red funciona perfecto.

Luis Martínez

Director de empresa

Confiamos en Inect para externalizar TI desde hace más de un año. Responden muy rápido, nunca tuvimos problemas graves. Los recomiendo totalmente.

Marta Z.

Especialista de RRHH

Siempre que necesitamos ayuda técnica o nuevo equipo, Inect responde enseguida y es amable. Nuestros sistemas son más seguros y eficientes ahora.

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