Wywiady jakościowe dla głębokiego zrozumienia odbiorców

Wywiad jakościowy to rozmowa indywidualna lub grupowa według opracowanego, ale elastycznego scenariusza. Jego celem nie jest tylko pozyskanie odpowiedzi, ale przede wszystkim dotarcie do prawdziwych motywów, barier i przekonań klientów czy ekspertów. Wywiady mogą odbywać się online, telefonicznie lub stacjonarnie. Standard trwania to 30–45 minut, dogłębne nawet do trzech godzin. Wszystko nagrywamy i transkrybujemy dla późniejszej analizy. Zalety wywiadów jakościowych: – ujawniają ukryte motywacje i potrzeby; – pozwalają testować oraz ulepszać produkty i komunikaty; – identyfikują bariery i czynniki decyzyjne; – weryfikują hipotezy biznesowe; – pomagają precyzyjnie segmentować odbiorców lub wyłapać unikalne perspektywy. Z narzędzia skorzystają firmy: – wprowadzające nowe produkty na rynek; – projektujące nieszablonowe kampanie; – eksplorujące nowe rynki; – analizujące opinie klientów lub wewnętrzne procesy; – chcące poznać zachowania lojalnych i niezadowolonych klientów. Efekt: szczegółowy raport z pogłębioną analizą i praktycznymi rekomendacjami biznesowymi.