Качественные интервью для глубокого понимания аудитории

Качественное интервью — это индивидуальная или групповая беседа по заранее подготовленному, но гибкому сценарию. Главная задача — не просто получить ответы, а глубоко понять настоящие мотивы, ожидания, сложности и особенности мышления вашей целевой аудитории или экспертов. Интервью проводятся онлайн, по телефону или лично. Длительность — от 30–45 минут (обычные) до трех часов (глубинные). Вся встреча записывается на диктофон, затем детально анализируется. Преимущества: – раскрытие скрытых мотивов и триггеров; – тестирование и адаптация продуктов/рекламы; – выявление барьеров или факторов принятия решений; – подтверждение или опровержение бизнес-гипотез; – сегментация аудитории и поиск уникальных точек зрения. Этот инструмент подходит компаниям, – запускающим новый продукт; – создающим креативные стратегии; – выходящим на новые рынки; – стремящимся к глубокому анализу клиентского опыта; – исследующим поведение лояльных или недовольных клиентов. Результат работы — подробный отчет с анализом мотивов, барьеров, инсайтами и рекомендациями для развития бизнеса.