Внедрение сквозной аналитики для бизнеса

Комплексное внедрение сквозной аналитики стартует с аудита бизнес- и маркетинговых процессов компании. Анализируются все действующие каналы привлечения (реклама, соцсети, e-mail, SEO, телефонные звонки), а также методы сбора заявок и лидов. Затем определяются ключевые показатели: конверсия на этапах, стоимость лида, CAC, LTV и ROI. На этом этапе согласовываются интеграции – с CRM, рекламными сервисами, системой call tracking, веб-чатами. Далее формируется техзадание: какие источники данных подключать, какая инфраструктура потребуется для хранения и обработки данных, какие дашборды и типы отчетов необходимы сейчас и в перспективе. Проводится настройка автоматизированного сбора данных через API, специальные коннекторы, e-mail, интеграцию с CRM и сайтами, передачу информации из телефонии и виджетов обратной связи. Важным условием является унификация меток (UTM) для точной привязки источников трафика. Далее настраиваются дашборды: отчеты по каналам, эффективности рекламы, эффективности по менеджерам, аудиториям, ROI, среднему чеку, стоимости лида. Вся информация обновляется автоматически и доступна в режиме реального времени. Это позволяет не только отслеживать недельную или месячную динамику, но и своевременно выявлять и устранять слабые места воронки продаж. Преимуществом становится автоматизация отчетности – данные сразу доступны в кабине и выгружаются в нужных разрезах для разных отделов. Гибкая настройка прав доступа позволяет маркетингу, продажам и руководству видеть только необходимые данные. После внедрения сквозной аналитики прозрачность процессов значительно возрастает. Вы точно видите, какие маркетинговые инструменты эффективны, что требует оптимизации, где теряются заявки и бюджеты. Всё это позволяет оптимально расходовать ресурсы, повышать прибыль и работать более эффективно.