Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Почему бизнесу нужна IT-поддержка

Почему бизнесу нужна IT-поддержка

IT-поддержка решает множество проблем, мешающих работе и ставящих под угрозу данные. Игнорирование IT-проблем ведет к сбоям и рискам. С нами вы предотвращаете серьезные сбои и оптимизируете работу.

  • Постоянные сбои из-за устаревшего или неверно настроенного оборудования/ПО.
  • Угрозы безопасности при незащищенных сетях, недостаточном контроле доступа.
  • Отсутствие быстрой помощи пользователям при критических задачах.
  • Сложные сети замедляют коммуникации и работу.
  • Внеплановые расходы и хаос из-за ненадежных IT-процессов.
Наш процесс IT-поддержки и подход

Наш процесс IT-поддержки и подход

Мы организуем IT-поддержку по четкому сценарию: от вашей заявки до полного решения и дальнейшего сопровождения. Наши специалисты оказывают помощь удаленно и на выезде, поддерживают оборудование в актуальном состоянии, обеспечивают безопасность и стабильность систем. Выполняем апгрейды сетей, настройку техники, управление ПО и безопасность по вашим задачам. Все обращения ведутся в Service Desk с отчетностью и контролем. Ваши выгоды — минимум сбоев, эффективная работа, защищенность данных и прозрачные затраты с личным менеджером, знающим вашу инфраструктуру.

Комплексные услуги IT-поддержки

Мы предоставляем полный спектр IT-поддержки для бизнеса, обеспечивая бесперебойную работу, цифровую безопасность и рост вашей компании. Наша экспертиза — администрирование ПК, установка и настройка ОС и ПО, удалённый доступ, ремонт и апгрейд техники. Помогаем в выборе и установке программ, обновляем и управляем лицензиями. Поддержка пользователей по консультациям, удалённо и с выездом, взаимодействие с IT-подрядчиками для оптимальных процессов. Настраиваем сетевое оборудование — маршрутизация, VLAN, Wi-Fi и VPN. Сопровождаем серверы: установка, администрирование, Active Directory, права, резервное копирование и восстановление данных. Организуем офисную технику, общий доступ, диагностику и профилактику. Безопасность — в приоритете: установка и обслуживание систем видеонаблюдения и контроля доступа, программирование карт и доступов. Подбор и доставка техники, организация ремонта в авторизованных сервисах. Гибкие форматы работы: по обращению (без договора), по абонементу (договор) или на проект. Оставьте заявку, получите решение, утверждайте детали и быстро получите результат. Управление через Service Desk: фиксация, мониторинг, документация всех задач. 85% вопросов решаем удалённо, сложные — на выезде инженера. Оказываем аудит, перенос офисной техники, настройку видеонаблюдения, СКУД, телефонии. Каждый клиент — с персональным менеджером, что обеспечивает внимательное и прозрачное обслуживание. Ваш бизнес получает стабильную и безопасную IT-инфраструктуру.

Отзывы клиентов

Анна С.

Office Manager

Inect быстро и профессионально помогли с переездом офиса. Всё прошло без простоев, сеть стала работать даже лучше, чем раньше!

Луис Мартинес

Директор компании

Уже год пользуемся IT-аутсорсингом Inect. Запросы решаются быстро, серьёзных проблем не возникало. Однозначно рекомендую!

Марта З.

Специалист по HR

Если нужна техподдержка или техника, Inect всегда быстро и доброжелательно реагирует. С ними наши системы стали надёжнее!

Заказать консультацию

Остались вопросы или интересует IT-поддержка? Заполните форму, и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.