Retention marketing — увеличьте количество постоянных клиентов

Retention marketing — это комплексная стратегия, направленная на увеличение жизненного цикла клиента и устойчивый рост вашего бизнеса. Фокус retention — не просто возвращать клиентов, а строить доверие, лояльность и стимулировать повторные покупки. Мы начинаем с глубокого анализа вашего бизнеса, продукта, отрасли и конкурентов. На основе полученных данных формируем индивидуальный пошаговый план ретеншн-маркетинга. Задействуем все ключевые каналы (email, web-push, mobile-push, sms, viber), систематически собираем и валидируем контакты для дальнейшего персонализированного контента. Техническая команда настраивает сервисы (ESP, CDP, CRM), чтобы коммуникация была всегда своевременной и релевантной. Все кампании тестируются (A/B), а стратегия регулярно корректируется по результатам аналитики и дашбордов с метриками повторных покупок, CLTV, ретеншн. Менеджер по retention оказывает сопровождение и рекомендации, а отчётность позволяет видеть прогресс и масштабировать успех. Наш подход превращает разовых покупателей в постоянных лояльных клиентов и адвокатов бренда.