Часті питання

Часті питання

Чому бізнесу потрібна IT-підтримка

Чому бізнесу потрібна IT-підтримка

IT-підтримка вирішує проблеми, які блокують бізнес і ставлять під загрозу безпеку даних. Ігнорування IT-завдань — причина збоїв і ризиків. Ми запобігаємо аваріям і забезпечуємо стабільність.

  • Постійні простої через застаріле або некоректно налаштоване обладнання чи ПЗ.
  • Загрози безпеці через незахищені мережі або недосконалий контроль доступу.
  • Відсутність оперативної допомоги користувачам із нагальних питань.
  • Ускладненість мережі, що уповільнює роботу.
  • Непередбачені витрати й хаос через ненадійні IT-процеси.
Як ми здійснюємо IT-підтримку

Як ми здійснюємо IT-підтримку

Ми надаємо професійну IT-підтримку через простий процес — від вашої заявки до вирішення та подальшого супроводу. Наші спеціалісти працюють віддалено і з виїздом, тримають техніку та ПЗ в актуальному та безпечному стані. Модернізуємо мережі, встановлюємо обладнання, керуємо програмами та впроваджуємо безпеку під ваші потреби. Звернення фіксуються в Service Desk з регулярною звітністю й контролем. Ви отримуєте мінімум простоїв, ефективні процеси, захист даних і прогнозований бюджет під керівництвом особистого менеджера, який знає особливості вашої компанії.

Комплексна IT-підтримка для бізнесу

Надаємо повний спектр IT-підтримки для бізнесу — для стабільної роботи, цифрової безпеки та розвитку компанії. В нашій експертизі — адміністрування ПК і ноутбуків, встановлення ОС і програм, налаштування віддаленого доступу, ремонт і модернізація. Допомагаємо з вибором, встановленням, оновленням і ліцензуванням програм. Підтримка користувачів — у консультаціях, віддалено та з виїздом, а також у співпраці зі сторонніми IT-сервісами для організації процесів. Налаштовуємо та обслуговуємо мережеве обладнання: маршрутизація, VLAN, Wi-Fi, VPN. Підтримуємо сервери — встановлення, адміністрування, Active Directory, управління правами, резервне копіювання та відновлення даних. Організовуємо роботу офісної техніки — спільний доступ, профілактика, діагностика. Безпека в пріоритеті. Встановлюємо й обслуговуємо системи відеоспостереження та контролю доступу, програмуємо картки та права. Підбираємо, доставляємо техніку й ПЗ, організовуємо сертифікований ремонт. Співпраця гнучка: разово (без договору), абонентсько або проєктно. Залишаєте заявку — отримуєте рішення, погоджуєте умови й оперативно вирішуєте питання. Управління — через Service Desk, із моніторингом і документуванням кожної задачі. Понад 85% проблем — віддалено, складні — з виїздом нашого фахівця. Проводимо аудит, супроводжуємо переїзд, інтегруємо відеоспостереження, СКУД і телефонію. Кожному клієнту — персональний менеджер для прозорої та ефективної співпраці. Ваші IT-процеси будуть під надійним контролем і захистом.

Відгуки клієнтів

Анна С.

Офіс-менеджер

Inect надали оперативну й професійну IT-підтримку під час нашого переїзду. Завдяки їхній роботі не було простоїв, а мережа працює ідеально!

Луїс Мартінес

Директор компанії

Вже понад рік ми користуємось IT-аутсорсингом від Inect. Всі звернення вирішують швидко, проблем не було. Рекомендую!

Марта З.

HR-спеціаліст

Як тільки потрібна технічна допомога чи обладнання, Inect реагує швидко і привітно. Системи стали ефективніші та безпечніші.

Запросити консультацію

Маєте питання або бажаєте обговорити IT-підтримку для бізнесу? Заповніть форму, і наш фахівець зателефонує вам найближчим часом.