Retention-маркетинг для збільшення повторних продажів

Retention-маркетинг — це комплексна стратегія, спрямована на підвищення життєвої цінності клієнтів і довгострокове зростання бізнесу. Основна задача retention — не лише повернути клієнта, а й сформувати довіру, лояльність і стимулювати повторні покупки. Ми починаємо з глибокого аналізу бізнесу: оцінюємо галузь, продукт, аудиторію та конкурентів. На основі даних створюємо покроковий індивідуальний план retention-маркетингу. Ми охоплюємо всі аспекти: підбираємо та інтегруємо канали комунікації (email, web-push, mobile-push, sms, viber), збираємо та валідуємо контакти, розробляємо персоналізований контент для кожного сегмента. Технічна команда налаштовує сервіси (ESP, CDP, CRM), щоб ваша комунікація була актуальною й своєчасною. Кожна кампанія проходить A/B тестування й регулярно оптимізується на базі глибокої аналітики й дашбордів KPI: повторні покупки, CLTV, показники retention. Менеджер retention координує звіти та надає постійну підтримку й практичні рекомендації. Ми забезпечуємо не лише імплементацію, а й системне вдосконалення стратегії заради максимального ROI. Саме такий підхід перетворює одноразових покупців на постійних адвокатів бренду, які повертаються й радять ваші послуги знайомим.